Para facilitar las tareas de resolución de la incidencia el técnico de soporte puede indicarte que descargues e instales el siguiente programa de control remoto, el cuál será únicamente utilizado para la resolución de la incidencia comunicada. Para descargarlo haz clic en la imagen siguiente.
Al descargar esta aplicación confirmas que entiendes la finalidad de la misma y das tu consentimiento para que el técnico tome el control de tu ordenador.